客戶服務(wù)
質(zhì)量承諾：公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過(guò)的，是用一流的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過(guò)正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。保證業(yè)主在使用我方貨物及其它任何部分不會(huì)受到第三方關(guān)于侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。
安裝調(diào)試：公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對(duì)大型設(shè)備負(fù)責(zé)上門(mén)安裝調(diào)試。免費(fèi)提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺(tái)設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)系統(tǒng)安裝進(jìn)行全面的檢查，消除運(yùn)輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。
操作培訓(xùn)：公司服務(wù)工程師在給用戶安裝調(diào)試時(shí)，對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：詳細(xì)講解二氧化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設(shè)備性能、參數(shù)、硬件配置進(jìn)行操作、安裝、維護(hù)；能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、儀器儀表的定期整定等。講解設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng)，使其能熟悉系統(tǒng)，正確操作，合理、準(zhǔn)確修改權(quán)限內(nèi)參數(shù)，借助于自控系統(tǒng)。保證設(shè)備正常運(yùn)行和出水水質(zhì)。
保養(yǎng)維護(hù)：在設(shè)備正常運(yùn)行期間，我們對(duì)所供設(shè)備將進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶。一旦設(shè)備發(fā)生異常故障，公司立即派服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理。當(dāng)?shù)厥袃?nèi)2小時(shí)到達(dá)，省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)，省外24小時(shí)到達(dá)或協(xié)商解決，力爭(zhēng)做到“當(dāng)天問(wèn)題，當(dāng)天解決”。
